De verslechtering van “Bank's Mail” -diensten verhoogt de woede van klanten
Dit artikel werd automatisch vertaald van Hibapress, de Arabische versie:
Heba Press
“Bank's Mail” leeft op de impact van groeiende kritiek op klanten, vanwege de voortdurende verslechtering van de kwaliteit van bankdiensten, die een golf van ontevredenheid onder burgers explodeerde, vooral in veel steden, dorpen en afgelegen gebieden die geen andere bankalternatieven hebben.
Een van de belangrijkste afbeeldingen van het lijden dat klanten dagelijks wonen, zijn de lange rijen voor de “bankbankieren” -agentschappen, waar velen worden gedwongen uren te wachten in ongepaste omstandigheden, om eenvoudige bedragen of volledige administratieve bewerkingen in te trekken.
Het lijden neemt toe bij ouderen en mensen met speciale behoeften, die moeite hebben om te bewegen en te wachten.
Herhaalde schade aan het informatiesysteem van de bank heeft ook de problemen verergerd, omdat digitale diensten constant worden gestoord en geautomatiseerde drainage -apparaten stoppen, met name tijdens piekperioden, met name aan het einde van de maand, wat leidt tot een hoge kast binnen de agentschappen.
De zaak stopte daar niet, maar een “bankbrief” lijdt ook aan een duidelijke specialisatie van human resources, waardoor de leidinggevenden beschikbaar zijn niet in staat om te reageren op de toenemende vraag, te midden van het ontbreken van effectieve communicatie met klanten, of ze managers moeten verduidelijken of op klachten moeten reageren.
In deze context kwamen de stemmen van burgers en vertegenwoordigers van het maatschappelijk middenveld om onmiddellijke interventie van de testamenten te vereisen om de situatie te hervormen en recht te doen om bankdiensten te verlenen.
Sommigen hebben ook opgeroepen om enquêtes te openen naar de managementmethoden van de instelling en om degenen die verantwoordelijk zijn voor deze chronische verslechtering te houden.
In een tijd waarin Marokko ging naar de digitalisering van administratieve diensten en de gevangenisstraf van openbare voorzieningen, blijft een “bankmail” in een positie die niet het tempo van deze dynamiek volgt, waardoor de hervorming van de hervorming een dringende prioriteit wordt.
.Hibawts {display: inine-flex; Align-EEETEMS: Center; Rechtvaardiging: centrum; Achtergrondkleur: # 25D366; Vulling: .5rem 1.25rem; Politiemaat: 1e; Link-hoog: 1.5REM; Politiepunt: 500; -Tw-tox-optimaciteit: 1; Overgangstijd:. 7s; Overgangstiming Funiërend: kubieke-benier (. 4.0, 2.1); Breedte: 49%; } .Hibawts span {color: #fffffs; } Vulling: 10px; Border-Radius: 10px; Kleur: #fff; Politie: vetgedrukt; Display: erfenis; Marge Pot: 5px; } Vulling: 10px; Border-Radius: 10px; Kleur: #fff; Politie: vetgedrukt; Display: erfenis; Marge Pot: 5px; } Vulling: 10px; Border-Radius: 10px; Kleur: #fff; Politie: vetgedrukt; Display: erfenis; } Breedte: 3e; Hoogte: 2m; Adigne verticaal: midden; Display: online blok; Marge: var (-google -news-icon-margin); } Url (“https://ar.hibapress.com/wp-constrent Achtergrondgrootte: Auto; Achtergrond-size: 2m 2em;} url (” https://ar.hibapress.com/wp-content/themes/hibapress/hiba.svg?6.52#sshare- TelegramGramGramGramGramGramGramGramGramGramGramGramGramGramGramgreTataharematamatamataharematamatamatatharematamess-size: Auto;
