HIBAPRESS – De Nieuwe Stad
Een video die op sociale media werd gedeeld, heeft discussies op gang gebracht over de manier waarop een klant werd behandeld in een Postbank-agentschap in de stad De Nieuwe Stad.
Volgens wat in de opname te zien is, ging de klant naar het agentschap om een dienst af te handelen, alvorens verrast te worden door de afwezigheid van de verantwoordelijke medewerker.
Toen de klant informeerde naar het tijdstip van terugkomst van de betrokkene, kreeg hij, volgens zijn verklaring, een antwoord dat ze vertrokken was voor de lunch en dat ze zou terugkeren wanneer zij dat passend achtte.
De klant, die de gebeurtenis met video heeft gedocumenteerd, eiste te weten wanneer de medewerker terug zou komen, zodat hij kon wachten of zijn tijd kon indelen, voordat het gesprek escaleerde tot wat hij beschouwde als ongepaste en vernederende behandeling van hem, die uitmondde in een bedreiging met het oproepen van de politie om hem te arresteren.
0 تعليقات الزوار